Chính Sách Bảo Mật oobet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của oobet thông qua trang web oobet.pro, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số liên quan. Trong văn bản này:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính bạn trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa.
• "Bên thứ ba": các nhà cung cấp dịch vụ đối tác như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming) và dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh.

oobet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh KYC: ảnh Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: các tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch (nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7 về Cookie).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC đối tác khi cần thiết.
• Dữ liệu gian lận từ các hệ thống phát hiện rủi ro nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây:

oobet tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác ngân hàng khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio khác có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính nhận bản sao tài liệu nhận dạng để thực hiện kiểm tra tuân thủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, oobet sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

oobet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược danh tính.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại oobet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân oobet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi oobet xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].

oobet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo và phân phối nội dung phù hợp. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và giao dịch.

oobet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu (AES-256) cho dữ liệu lưu trữ tĩnh, bao gồm thông tin tài chính và tài liệu KYC.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.
• Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống SIEM tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu đa vị trí đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể khi:

• Các nhà cung cấp trò chơi quốc tế (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, v.v.) cần xử lý dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây của oobet đặt máy chủ tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á và châu Á - Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, oobet đảm bảo dữ liệu được bảo vệ ở mức độ tương đương thông qua các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật này hoặc cách oobet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng oobet.pro
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.

oobet cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.